Am spus-o si pe site, si in interviurile pe care le-am mai dat, dar – desi ne amuza reactia surprinsa si simpatica a clientilor nostri cand le ajunge comanda acasa – am zis s-o scriem si aici, clar si in detaliu, ca sa tina toata lumea minte: punem o pereche de cercei cadou in fiecare pachet expediat si asa va ramane pana ultimele zile ale acestui website.
La inceput au fost cerceii, de asta ne si cheama cum ne cheama. Faceam cercei din lemn, realizati cu tehnica servetelului – poti vedea mai multe despre asta aici. Dupa un timp, am schimbat si tehnica, si orientarea in mesterit, pentru ca ne-am aventurat sa ne punem in practica pasiunea pentru steampunk si sa o materializam in tot felul de bijuterii si accesorii.
Am intors problema ”rebranduirii” pe toate partile timp de vreun an, dar lumea ne cunostea deja sub acest nume, comunitatea de pe retelele de socializare crescuse, asa ca am hotarat sa ramanem LaCercei si sa adaugam cate o pereche de astfel de accesorii cadou la fiecare comanda. Asa, ne surprindem placut clientii, dar ne si justificam numele.
Pe langa justificarea numelui, un alt motiv a stat la baza ideii noastre: mereu cand comandam materiale de lucru online, primeam ceva cadou. Numai ca acel cadou se potrivea ca nuca-n perete cu articolele din comanda principala – care vorbea foarte raspicat despre natura mesterelii noastre steampunk, dar, na, nu toata lumea isi ia timp sa inteleaga – asa ca ne-am „razbunat” la randul nostru, adaugand cate un cadou relevant comenzilor pe care le trimitem catre clienti. Si ce putea sa se potriveasca si sa scoata in evidenta un pandantiv comandat de unul singur, un inel sau o bratara? O pereche de cercei!
Sa stiti ca nu dam cadoul la intamplare, din produsele vechi sau care nu se vand… nu, cerceii-cadou chiar au un stoc al lor, pe care il improspatam periodic: sunt cercei cu surub, rotunzi si simpli – dar nu mai putin de efect – pe care ii mesterim in toate culorile curcubeului.
De cele mai multe ori, clientii aleg culoarea cadoului, pentru ca ii contactam dupa ce plaseaza comanda si ii intrebam despre asta. Unii ne lasa pe noi sa alegem, pentru ca le plac surprizele; alteori, nu reusim sa dam de ei pana expediem coletul, asa ca tot noi alegem pana la urma.
Cand clientii nu au preferinte, ori le trimitem o pereche de cercei care sa se asorteze cu produsul comandat, ori ceva care sa contrasteze cu acesta si sa se scoata in evidenta reciproc, in functie de inspiratia de moment. Nu punem niciodata ceva la nimereala in colet, ne place ca toate gesturile noastre sa aiba o semnificatie.
Da, avem o cutie rezervata pentru acesti cercei si, cand ni s-a intamplat sa ajungem la fundul ei, am furat din stocul de pe site; asa ca ne-am invatat minte si ii mesterim din timp in cantitati mari, ca sa aprovizionam cutia si sa nu ramanem niciodata fara cercei de daruit.
Ii facem cu drag, pentru ca asa am promis, pentru ca ne reprezinta numele si pentru reactiile pe care le primim dupa ce clientii primesc comanda si descopera cadoul. Pe unii dintre ei, cadoul i-a convins sa revina pentru o noua cumparatura. Altii ne-au scris sa ne multumeasca pentru cerceii cadou, fara sa mentioneze comanda principala, deci presupunem ca s-au indragostit fulgerator de aceste mici bijuterii.
Oamenii sunt incredibil de bucurosi, poarta cadoul cu mandrie si se gandesc cu drag la noi. Iar cerceii nostri simpli cu surub merg cam la orice tinuta, deci au un mare potential de a fi purtati des. Adica de a face clientii sa se gandeasca la noi cu drag de cat mai multe ori. Ceea ce ne convine, v-ati prins, nu?
